国家邮政局日前发布了最新7月份的邮政业顾客申述状况，顾客关于快递服务投诉仍呈同比增加态势。

  在分类上，投诉问题最多的仍是投递服务，占比43.2%，其次是邮件延误（18.9%），再次是邮件丢掉缺少（18.3%）。

  详细到42家首要快递公司，全峰快递、国通、中外运-空运三家占有投诉榜前三，其间，全峰快递的延误率和丢件率投诉双双“高居”一切快递公司之首，而中外运-空运的投递服务申述率高达17.86%。

  此次，体现最好的是苏宁易购、京东和DHL，邮政（EMS）仍然牢牢占有中游。