菜鸟集团称，菜鸟速递历经六年打造，由服务天猫超市的配送事务晋级为全国快递网络，主打半日达、当次日达、送货上门和夜间揽收等质量服务，在全国近三百城供应晚到、破损必赔，不上门必赔，在途阻拦和在途更改目的地等五个100%许诺。
菜鸟速递首要聚集“菜鸟自营、质量快递、好用不贵”，依照时效和分量供应丰厚的产品矩阵，掩盖大件、中小件和微小件等全分量级包裹。
菜鸟集团CEO万霖表明，“我国快递商场开展得足够快、也足够大，需求物流职业供应多层次的供应，菜鸟期望打造更具性价比的质量服务，满意商家不断出现的新需求。”
6月28日，在全球才智物流峰会现场，认养一头牛、青岛啤酒、添可、欧珀莱、盒马和银泰百货等客户与菜鸟速递签约，意味着菜鸟速递已全面向商场敞开。一起菜鸟速递也接入菜鸟供应链，与菜鸟仓组成了优选仓配半日达服务，为商家供应仓配一体化的质量服务。
