《王志东事件:猜想及其他》一文的前半部分在新浪的 IT 业界论坛贴出后,收到一些反响。虽不甚热烈,但总的来说评价都还比较好。很谢谢,非常高兴。
我只是一个普通的老网民和一个普通的 IT 业者,平日工作繁忙,其实没时间写这么长的东西(原本也没有计划写这样长)。因此我犹豫了好些天,想来想去觉得这件事里边可以思考和汲取的东西太多,独乐乐不如与众乐乐,宁可推延些事情也还是写了。
我不是记者、作家或者网络写手,不靠写作为生,因此我不怕“王志东事件”似乎已经不热(其实我认为热的还在后边呢)。如果大家能从文章里边想到些什么,则“王志东事件”幸甚,我的艰苦写作幸甚,中国的 IT 业幸甚。
有网友替我抱不平,说读的人与文章的水平不相符。我自知肤浅,不敢谈什么水平;但是我不感委屈。我的文章是写给同样愿意思考和汲取营养的人看的,我愿意与他们沟通、讨论、共同提高。我也知道网络的浮躁使得人们没有习惯看较长的文章,而我偏偏长篇大论,所以我不责怪。再说,时间会证明一切,当年我在网上开设文学版和心理版的时候,有人说那有谁去看呢,果然冷清,可是现在果然热闹。退一万步说,跟王志东的委屈相比,我的劳动就算白搭算不上什么。
居然有网友评论我的网名。其实您能评论,本身说明我的名字不错。网名其实不在于意义而在于独特,“快乐两点”在新浪注册时间不长,新浪的用户万万千,快乐两点却只有一个。其实 faith (快乐两点)并非一个新虫子,在国内互联网还只有 BBS 的时候无人不知水木清华 BBS,知道水木清华的人都知道它的重要人物 ace(懂懂),而那时知道懂懂的人没有不认识快乐两点的。“快乐两点”四个字看似浅薄、没知识或者难以理解,其实它来自懂懂的一个典故,呵呵,它让我受益终生。顺便说一句,就象这里的书生家族、徐远家族等一样,清华 BBS 也曾经出现“快乐X点”家族呢。
只不过,曾经喜欢聊天的我早已远离聊天,曾经热爱 BBS 的我对 式论坛没有感情。从这个意义上,我应该感谢新浪制造“王志东事件”,它不仅让我学到了许多,不仅让我写了一篇长长的文章(呵呵,我儿时的理想是当作家呢),而且,它让我重新感受到网络的温暖。
一、本文依据各种新闻媒体报道加合理推论和适度想象写成。作者并非记者,从未采访过任何人。作者的看法仅代表个人,不构成任何意见。
二、作者立场中立,猜想、讨论和分析绝无攻击漫骂,但错误和不妥在所难免。文中涉及的相关当事人均属公众新闻人物,应无理由干涉他人言论。
三、本文欢迎任何媒体转载。转载前请事先知会作者。网站转载请维持原状,并保留本声明;传统媒体可以修改、可以节选,但不能改变重要内容。如有条件须按章付酬。
6月4日一早醒来,尚未完全清醒,便从手机和 Internet 两个途径得知一个惊人的消息:王志东辞职了!
我当然不相信这是真的。从那一天开始,“王志东事件”的每一点进展都牵动着我的心。我从来就没对一个新闻事件如此关注过。因为这不仅是新闻,这是发生在身边的传奇故事。我关注它,大而言之是为了中国的互联网事业、为了中国的 IT 和 IT 企业、为了中国人和中国经济,小而言之是为了新浪、为了王志东、为了我身边的人和事,也为了了我自己的生存与发展。
我与王志东并不相识,除了是新浪的用户而外与新浪也并无任何关系。但是“王志东事件”是非常生动的一课(哲人不是教我们说生活是最好的教科书吗),无论当事人还是局外人,无论 IT 业内业外,都可以从中得到很多启示。国内的 MBA 课程天天在讲些教师自己都未必真懂的东西,这样的生动案例为啥不深刻分析分析呢。
“王志东事件”以来,各种文章、各种观点、各种猜测、各种分析在各种媒体和各家网站上纷飞,媒体猎奇者有之,重视者有之,激愤感慨者有之,道貌岸然者有之,造谣中伤者有之,乘人之危者有之,落井下石者有之——形形,真个是一幅当代中国的精彩画卷啊!
我本来只是克制和冷静的旁观者。但是我越来越感到不过瘾、不甘心。许多当事者不便明言的话语没人道出,许多分析和讨论只是浅尝辄止或者仅从某个角度。有些文章让我钦佩,有些文章让我鄙夷,有些文章让我愤怒。我感到我有必要说出自己的看法,尤其是在新闻被商业力量控制的最近这些日子,客观和中立的声音已经沦为恐龙一样的远古动物。
本文的猜想及看法完全属于第三者立场。然而,作者有理智、有智力,对事物有足够的判断能力,同时作者与王志东的经历非常相似(也是出身IT技术,也是农家出身,只是没有王志东那么杰出和有名),因此极难保证所有言辞都没有倾向——新闻媒体报道都不可避免地具有着强烈的倾向性,何况我一非记者,二非媒体从业人员,更不是与王志东或新浪有任何关联的人。对本文所有不当之处,愿读者有则改之、无则加勉、闻过则喜,万勿挥舞文革的杀人大棒是幸。
对“王志东事件”的推测可以说达到了国内新闻事件的一个极致。时至今日,由于当事人的缄默,整个事件仍然充满迷雾,对于未来结果更是众说纷纭。真相究竟如何,时间会证明一切。
以下是本人对一些重大问题的猜想。猜想的依据是各种新闻媒体报道,包括以前的报道。以下猜想细节之处未免凭空想象,但总体上似应与事实相符。然而猜想毕竟是猜想,千万不可当真,只当是演义,只当是戏说。徜有谁当猜想当事实而四处传播或肝火大旺,其结果是能由他自己负责,概与本人无关。
十二年前,四通创始人万润南因时局变化离开四通,将公司交给四通打字机发明人王辑志,但是段永基迅速掌握了四通的所有权力,王辑志被迫出局。从那时起,四通始终掌握在段永基手中,公司业绩虽每每不尽如人意,段永基的地位却从未有过丝毫动摇。
如今的情况与以前有了很大不同。过去他的对手是王辑志这样一心钻研技术的人,以他的学识和胆略,王辑志甚至不具备作为对手的资格。段永基出身于“梁效”年代的清华大学,那时这所名校英雄辈出,段永基未能脱颖而出,但是清华的确教给他许多,直到今天他仍受益非浅,自信无负清华的英名。到与王辑志对弈的时候,他的才能早已达到炉火纯清的地步。然而现在,他的内忧变成了外患,他必须面对投资者,他必须对公司的不良业绩作出令人信服的解释。
想到王辑志,他还是不由得露出得意的微笑。王辑志仍然在中关村,可是早已不为人知,偶尔写点署名“四通打字机发明人王辑志”的可笑文章,完全是一个失败的典型了。他“中关村老贼”段永基,早已是全国知名的企业家,四通之外还掌管着上市公司中关村科技,还拥有全国政协委员等令人眩目的头衔,已经是中国 IT 业的中流砥柱,可谓名利双收、功德完满。
想到王辑志,他不由得想到另外一个姓王的家伙——王志东。这个来自广东的农家小子,如今风头正劲啊。当年,春风得意的段永基试图网罗中关村英雄,找到霉运当头却名声在外的 CCDOS 研制人严援朝,惺惺惜惺惺的严援朝向他推荐了汉字处理高手的王志东。王志东没有看中秀外絮中的四通,却提出五大条件希望四通投资由他来创办一家专事汉字信息处理的公司,这些条件在当时看来是如此苛刻,段永基却力排众议全部同意了。他了解严援朝,相信他推荐的王志东不过是可以为他所用的技术天才。于是四通利方诞生了。于是有了今天的新浪……
新浪,新浪! 这曾经让段永基骄傲和自豪的互联网帝国,曾经带给他和四通多少光彩和荣耀的后起之秀,在今天的瑟瑟寒风中却似乎把家道中落、自身难保的四通拖下了长期资金市场的残酷冰水。
突然之间段永基拍案而起:四通有救了! 不但可以丢卒保车,甚至能够大获全胜呀!
段永基知道事情并不是特别容易,四通并非新浪的最大股东,他也只有新浪董事会的一票。然而他不着急,他有办法。运作人,他驾轻就熟。
他迅速召开董事会。借口极容易找到,会议的真正内容只有他知道:他要让王志东下台! 只有这样才可以刺激股市,交代投资者。兴许还可以把四通和新浪一块儿救了。
不出所料,他的提议遭到董事会成员的一致反对。甚至连反对的理由也不出所料。毕竟四通是四通、新浪是新浪,四通的董事会无法干预新浪,即使四通是新浪的股东;毕竟在新浪董事会里四通只有一票的权利;最关键的是,未必王志东下台就能解决一切,公司报表是不会说谎的。段永基都想到了,他全知道。但是已经下定决心,他要将死马医活。他是一个意志坚定的人,他决定的事一定能办到,一次董事会通不过就开两次,两次通不过就开三次,直到通过为止。
第二天,他找到严援朝。严援朝是个老实人,这些年一直对他心怀感激,衷心耿耿地执行他的一切吩咐。所以从四通利方到新浪,这个老实人一直是他的内线——至少是事实上的内线。他绝不会提供虚假的消息给他,他不会说假话。对于他这次要做的事,严援朝震惊得合不拢嘴,毕竟王志东是自己多年的战友啊。可是,段永基并不担心严援朝,他不能泄露目前还必须保守的秘密。
段永基知道,严援朝当年靠钻研技术风云一时,如今已经廉颇老矣,在新浪的 CTO 职位不过是个虚职,在这件事情上他只需要严援朝的立场,其他的,严援朝帮不了什么大忙。但是有一个离他很近的人,是一杆相当的好的好枪。此人算得上四通利方的元老,最关键的,还是他对王志东的心态已经从佩服、跟随到感受到压力以至于恨得牙根痒痒,同时他的位置正好也可以便于“发射”。何况还有跟段永基亲戚关系这一层呢。这个人就是汪延。汪延学生时代做学生会干部的时候就极擅长做人的工作,在段永基的亲传下,真的可谓少年天才。靠他,新浪管理层就可以反戈了,虽然必定有一些忠于王志东的人不会跟进,但是不用担心,王志东下台的事情只要办成,这些人就没有回天之力了。
新浪董事会的工作反而好做。在新浪董事会里,出钱的的大股东并不关心公司兴衰,他们的目的其实是在股市上套现,如今互联网的这种形势,他们早已是热锅上的蚂蚁了。他知道陈立武来北京的时候多次到新浪找人了解过情况,见势不妙之际抛掉了很大一部分股份。
董事会的工作靠茅道林便可以搞定。茅道林曾经与王志东一见如故,迅速作出了加盟新浪的决定。后来,他发现他的 COO 位置始终是个虚职,无论是技术还是互联网他都知之甚少,很难有所作为;他擅长资本动作,新浪最风光的时候在美国上市,风光却让王志东占尽了。茅道林因此终日郁郁寡欢,作为自己觉得长项难以发挥,作为华登的代表无法向华登交代。如果王志东下台,并且让长期资金市场有一个有意义的错觉,新浪股票必定行情看好,这是茅道林非常愿意看到的。所以,让茅道林去做另外的董事的工作,他非常有积极性,也非常容易说服他们。
董事会里只有两个人真正关心新浪作为一个企业的成长,他们是姜丰年和王志东。段永基最清楚,新浪其实离不开王志东,所以他确信姜丰年不会赞成他的计划,王志东自然更是绝不会情愿了。对他们,必须绝对保密,一直保密到最后一刻!
6月1日,新浪召开董事扩大会。会议计划的议题可能很重要,也许是本网收购,也许不是;反正其实无所谓。会议的真正议题是罢免王志东。这一点,段永基清楚,汪延清楚,茅延林清楚,陈立武清楚,所有到会的人其实都清楚,只有姜丰年一个人闻所未闻。
所有与会者均已到齐,除了王志东。王志东的迟到在别人看来是偶然的,其实是事先安排好的,也许通知他的时间本来就不一样,也许实际手段更加巧妙——中国人特别擅长这个,不需要段永基吩咐。
会议似乎在等王志东,其实慢慢的开始。汪延聊天似的,很随便地说起公司目前的一些问题。茅道林言辞并不激烈地说起,王志东领导下的新浪得不到投资人的认可。陈立武等人照例没有多说话,但态度鲜明地点头称是。段永基觉得火候已到,立即态度坚决提出:让王志东下台!
姜丰年十分吃惊。他没想到会议开成了这样。他没想到大家态度如此一致。他太孤单了。他猜得到会议之前的故事,但是他无力回天。于公于私他都不情愿,但是他只有一个人,他只有一票,跟大家相同的一票,绝对没有否定权。他难过,为好友王志东、为他自己、为这个他倾注心血的企业! 他据理力争,他说公司需要王志东,他说现在大市场形势不好王志东下台也救不了,他说在没有准备好新的战略就更换主帅对公司不利,他说……他说了很多,情绪异常激动——这在修养甚佳的他真的很少见。然而没用,他也知道没有用! 毕竟这是董事会,他这个董事长并不意味着大股东,另外的董事用股东利益说事他是什么也说不出来的;雪上加霜的是,管理层也没有一个人帮王志东说话(这样一个时间段他才发现管理层到会人员是经过精心选择的)!
姜丰年长叹一声。段永基也轻吁了一口气。正在这时,王志东最恰当又最不恰当地走进会场。他惊讶于大家都已到齐,他怀疑自己的手表是不是不走了,要知道他向来是最准时的呀。他在事先为他准备好的椅子上坐下,神情自然,绝对没发现什么异常。
一旁的姜丰年拍拍他的胳膊,在他耳边轻轻说了几句话。王志东虽有所预感,但是从来就没想到会是这样一种方式。他感到极度震惊,他情不自禁站起来,右手猛地敲了一下桌子:“你们不让让谁干?全中国再没有一个人干得了!”
会场一片混乱。情绪激动的王志东顾不得许多,声音既高且急;段永基们当然绝不会退让;姜丰年已经变成一个无能的劝架者。混乱的时间超过了半小时。王志东终于想到自己完全失态,冲进洗手间。
王志东真是太忠厚了,他在最不应该的时候离开会场,上了他一生最贵的一次厕所。就在他离开的时候,段永基进一步提出:将王志东的董事职位一同撤掉。理由是这样不便于董事会工作。段永基太老到了,他知道此时这一提议的力量;他甚至也知道,由于新浪董事会的特殊性,新浪的章程里规定,董事会通过的特别决议可以免除董事的职务。
王志东明白:他被出卖了! 再说什么都晚了。他只想回家。但是他知道,战斗才起步……
(后面的事情就没有必要继续猜测了! 原谅我编出这样长的故事,别认为作者胡编乱造,我相信真实的情景比以上猜测还要精彩、还要复杂。毕竟,生活是最好的教科书。
6 月 25 日,王志东重返新浪上班,并召开新闻发布会宣称自己并非辞职,要求新浪董事会为突然免职提供解释。此举让所有的人大迭眼镜,很多支持和同情王志东的人认为是一件令亲者痛、仇者快的事情。从这一天开始,王志东的公众支持率有所降低,媒体也在一番追风报道之后开始转向,从同情、讨论转为忧虑、指责,并在新浪新班子的商业力量的控制下变得起来。
他是一时意气用事吗?如果他在董事会宣布他辞职之后立即召开新闻发布会予以否定,那他是意气用事。这件事发生在王志东沉默了 21 天、并且聘用了律师进行研究之后,以王志东的性格,一定不是意气用事——虽然很是将了董事会一军。王志东的夫人已经透露,他是按律师的意见去做的。
他想以此要胁新浪董事会,以达到维护个人利益的目的吗?不错,董事会宣布他因个人兴趣而辞职,无异于宣布他要当逃兵,这让王志东觉得是对他人格的污辱。但是,如果只是想从董事会多要点钱,根本不必这样大动干戈,也用不着想 21 天,而且这样的形式只会激化矛盾,很难成功。以王志东的为人,他可能维护个人利益,但不会采取这种方法。
他想用这种方式重返新浪吗?傻子都不会相信。董事会已经宣布免除职务了,有再多的问题、再多的程序不合法,事情已发生,绝对没挽回的余地了,凭借一个空壳公司法人代表的名义,不可能达到这样的目的。王志东不可能想不到。
所以,关于王志东糊涂闹事、谋求个人利益、企图分拆新浪的种种推断,都是无稽之谈。
猜测王志东反击董事会的真正动机,必须建立在王志东本人及其与新浪的关系上,必须搞清楚王志东到底想做什么。
王志东在业界的名声,首先依靠颇不顺利却相当杰出的软件生涯,其次依靠由软件到互联网的成功转型。风险投资能成为企业的股东,职业经理人能成为企业的雇员,真正能与企业同生死共患难的,却只有企业的创始人,尤其是企业在尚未获得足够成功的发展、企业遇到大风大浪的时候。新浪主要由王志东和姜丰年创办,持客观态度的人不会否认这一点;他们之所以能够最不看重利益,其实缘于他们对新浪的深厚感情。因此,在互联网市场大局遭遇寒流、新浪发展遇到关键困难的时刻,让王志东出局的决定,绝对是他感情上、理智上都没有办法接受的。他不会甘心。他肯定会谋求重返新浪的途径。
但是,王志东是极为看重个人品牌(他自己称为江湖名声),从一定意义上讲,他多年经营的其实是他的个人品牌(绝非象有些人所言,是新浪千万巨资棒出了王志东)。因此无论事情多重要,如果有损于他的个人品牌,那他绝对是不会干的。即使从利益角度来说,也是长远的、一生的利益重于一时的利益(就连作者都经常跟人讨论一顿有饭吃还是一生有饭吃的问题)。所以,时间终会证明,王志东 6 月 25 日的行动一定是经过深思熟虑的,对于他是完全正确的。
王志东谋求重返新浪,又不希望损害新浪和自己的个人名声,出路只有一条:反购新浪。王志东是新浪最大的个人股东(即使他从前没有出过资金,他也仍然是法律意义上的真正股东,这一点是任何指责也改变不了的),他只要成为新浪的最大股东,就能控制新浪,进而达到重返新浪的目的。这一点其实已经有一些人想到了,王志东本人也并未予以否定。
那么,王志东重回新浪上班和开新闻发布会的动机只有一样——那就是表演。不过他不是演给公众看的,也不是演给媒体看的(所以即使暂时损失些公众和媒体的支持率也在所不惜),他的观众是投资的人。他要告诉投资者,王志东并没有对互联网失去信心,更没有当逃兵,他仍然在充满信心勇往直前;他要告诉投资者,他对新浪仍然有充足的控制力与影响力,而且即使没有新浪,他仍旧能打造新的互联网船空母舰。对于不明真相的公众投资者,也许他表演的目的是打压股票,大家看到事情还没解决,股票必然大跌,那么从流通股收购正是大好时机。
近日“王志东事件”没什么消息,种种不了了之的估计便占了上风。即使段永基冲上前方对王志东的激烈抨击反而暴露了自己、提升了王志东的形象,即使王志东夫人刘冰说好戏才起步,精彩的情节却始终没有到来。
我相信,在这些平静的日子里王志东一刻也没有闲着。我还可以断定,这些天正是王志东有生以来最忙最累的日子。然而,高潮何时到来?事件的结局如何?
王志东只须成为新浪的最大股东。新浪目前的结构为:陈立武代表的华登等十家关联企业13.3%,段永基代表的四通9.6%,Dell 6.4%,姜丰年4.8%(算上期权为5.7%),王志东3.8(算上期权为6.3%)。仅仅考虑姜丰年对王志东的支持,两个小股东的股份已经逼迫第一大股东。华登本身就是风险投资公司,只要存在合理的退出机会,它并不在意是不是新浪的股东和董事;何况还有一个本来就不在乎的 Dell。因此,王志东只要找到投资者,承诺适当的价格,成为最大股东便不是梦想。互联网市场环境再恶劣,新浪的价值是真正有眼光的投资人所看得到的,现在的价格一定会带来很高的回报。
注意到王志东“砸锅卖铁”的决心、具有拯救新浪的冲动的表态,应该有理由相信这正是王志东在努力进行的工作。王志东不是昔日的程序员,他不仅拥有国际企业资本动作的经验,如今这件事的教训相信他也一定能汲取。
正因为这件事太难,王志东必须把保险系数加得更大。所以,他多次说过:“我要打造一个新的航空母舰,和新浪不在一个层面上。”和新浪不在一个层面的航空母舰是啥意思?无非是比新浪更为巨大的国际型企业。由这个企业来控制新浪,新浪不过是航母上面可以起飞、也可以降落的普通飞机而已。
这其实正是王志东所说的第三次创业。以他的基础,以他的能力,以他的名望,没理由不相信他的行动能够成功。
然而,时运难测,尤其是在今天的寒冬季节,完全有可能王志东反购不成功。那样的话,王志东只能选择安静地走开。新浪仍然会存在一段时间,但是一定是非常短暂的一段时间,半年之内一定会以一个很低的价格被收购。因为投资人已无耐心,又没有人在坚定地维持这家企业。
还有一点小小的猜测:由于段永基的讲话,四通的股票从此不懂上升,四通的业绩从此愈发下滑。
不同的是王志东将从这次事件中学到很多,他将变得更精明、更加老辣,但是在憨厚的外表下仍然是一颗桀骜不驯的心。
他将迎来新的成功,他的第三次创业将会获得巨大成功。然而,王志东的个性将带给他新的教训。
没有谁地球都转,没有王志东新浪任旧存在,还将继续存在。前提是投资人继续投资。
但是没有王志东的新浪将不再是过去的新浪。事实上,一些迹象说明它已经不是。
有人天真地认为,成熟的企业应该是一个能自动运转的机器,换了谁都能前进。但事实告诉我们,企业的首要负责人是至关重要的,否则就没有英雄,否则就没有企业家。郭士纳上台前 IBM 亏损几十亿,现在利润几十亿;没有张瑞敏的海尔不叫做海尔,那时它是一个长而难记的名字,在家电企业里根本排不上;倪润峰下去了又上来,原来长虹离不开他;科龙今天真的彻底没戏了,起因主要是企业换头儿,以及换头之前的负责人的一些原因。别认为这是中国企业不成熟,外国的例子也比比皆是;百年老店毕竟是少数,大部分还是离开杰出人物就翻不身来。不过是在中国,企业的主要负责人更重要,因为中国的民间传统文化,因为中国的市场环境,因为中国的人口素质,因为中国的法制不健全——总之是因为中国国情。
事实上上面已经说过,没有王志东的新浪仍然会存在一段时间,然后将以极低的价格被收购。
王志东的憨厚,王志东的个人品牌,王志东对互联网的贡献,甚至王志东在本次事件中所体现的优劣,其实都早有公论——如果不带个人感情偏见的话。这里的两点评价是另外的地方没有见到的,成也萧何、败也萧何,我认为这正是王志东成功和失败的原因。
王志东是一个理想主义者。在方正打工,他的理想是做一名技术高手;创办新天地,他的理想是依靠自己创业;创办四通利方,他的理想是建立一个具有现代企业制度的企业;创建新浪,他的理想是创造华人互联网国际舰队。王志东够聪明也够精明,王志东的道路也够顺利,他的每一次理想的转型都实现了。为了他的理想,他可以放弃王选的学位,无怨无悔地从方正辞职;为了他的理想,他不止一次爽快交出软件的源代码;为了他的理想,他一次次稀释自己的股份,慢慢的变多地交出公司的控制权。
然而,他太理想化了! 他因追求理想而成功,亦因过份理想化而失败。由于他的过份理想化,他最终没能成为顶尖技术高手(虽然他的产品有口皆碑);由于他的过份理想化,他被迫从新天地退出;也正是由于他的理想化,他如今被新浪董事会清理出局。
令人深思的是,王志东离开方正,方正并没有杰出的中文平台产品推出;王志东离开新天地,中文之星从此没落;王志东如今离开新浪,新浪将怎样呢?
王志东的理想主义与他的另一个特征互为因果——王志东是北大人。从一定意义上看,王志东事件也是历史悠远长久、范围广泛的北大-清华之战,因为段永基出身清华(虽然是工农兵时代)。
北大人通常给人浮夸、不踏实的印象,所以北大人往往不受周围人的欢迎,所以北大人总体成绩不如清华人(作者是清华人,因此这样行文也许要被北大人攻击为偏见)。王志东兴许是出身农家的缘故,他却是难得的务实,每一步都是一个坚实的脚印。然而他是北大人,他免不了北大人的高傲,免不了北大人的独断专行,免不了北大人的桀骜不驯。
因此,从心灵上讲王志东是一个独行侠,他很难真心看得上别人。平时可以非常和善地与人相处,一旦有谁与他意见不一他便发自内心地流露不满,徜有人要与他作对他便针锋相对进行斗争。这样,王志东在团结大多数的同时难免树敌,而且一旦树敌便是死敌,徜有机会就有人要将他置之死地而后快。这便是段永基所说的“不团结”吧。这便是这次事件王志东未能自救的原因之一吧。
王志东,若想未来顺利,还是更现实一些,更功利一些吧。毕竟这是做企业,不是在丛林中写诗。
我所认识的大陆人士大都对台湾人心存偏见,大约因为相隔的时日太久沟通太少吧。我却始终固执地认为,普遍而言,台湾人的人文基础更好,职业精神更好。
妻丰年在“王志东事件”中充分体现了他的职业精神。他的倾向性其实非常明朗,但是为了公司利益,为维护董事会这个集体,为了对得住董事长这个头衔,他不得不违心地去做。而且非常难得的是,他在整一个完整的过程中态度既鲜明,话语却极有分寸,不夸大、不虚假,更不伤人。
同时姜丰年也是一个有血有肉的活生生的人。他毫不掩饰对朋友的关爱,甚至在记者招待会这样的公众场合流露真情,与那些背叛者相比,实在是天上地下。
姜丰年在这次事件中也犯下严重错误(也许是力所不及)。作为董事长的他顾及到了职业精神,却没有完成董事长的本职工作。他对事件的难以处理的后果估计不足(这也说明他对好友王志东的了解还不够),没有事先做好董事的工作,听从董事们任意妄为,任由事态自由发展,终于到了仓促进战的局面——那时的被动早已无法扭转形势了。因此,无论事实真相如何,姜丰年在整个事件中是难辞其疚的,事件对新浪造成的伤害,真的不应该由王志东负责。
新浪董事会是一个奇怪的董事会:董事会成员不反映股本结构;董事长不掌握真实权力;董事可以随便撤换。
奇怪的董事会必定会作出奇怪的决策。在一不知会 CEO 和董事长,二没有合适的接替人选,三没有确定新的策略的情况下,可以突然作出解雇 CEO 的决定。所用的方式解雇一个临时工并无二致。
其实也不奇怪,因为新浪的投资本来就是泡沫酿出的怪胎,泡沫破灭了,怪胎自然显露出来了。
王志东似乎总是头脑清醒,其实他在追求理想的过程中早已晕了头。在这样的董事会下工作,当然不会有什么好果子。
不久人们将会发展,新浪董事会不再是现在的董事会,正如新浪不是原来的新浪。
即使在年轻人的 IT 行业,汪延在他的位置上也显得太年轻——事实上据说他在原来的位置上就已经显得太年轻,这也是某些媒体使用“童子军”一词的缘由。
年轻不是由年龄来表征的。有的人还年轻,他已经老了;有的人已经老了,可是他还很年轻。汪延不是形象酷似大三的学生,而且用行动证明了自己的不成熟。《经济半小时》用电视镜头录下了 6 月 4 日早上王志东办公室即遭洗劫的情景;他自己在王志东办公室门口拍摄了照片;王志东回到新浪上班,他却吓得赶紧跑回家(我一直在琢磨他到底怕什么,毕竟跟了王志东这些年了,如果没有做什么见不得人的事怎么会到这种程度呢);还有删除王志东账号(那时王志东还被宣布是新浪的首席顾问啊)和撕掉王志东的照片等等。我猜想新浪在整个事件中态度的反复也必与汪延有关无疑。
似乎风平浪静了,汪延笑容极为灿烂地接受记者正常采访。然而,除了他的笑容,实在不知道他谈出了什么。既没有看出多少个人魅力,也没有听出他有什么振兴新浪的高招。记者问他王志东事件对于新浪是不是一个挑战,他只有点头的份儿,居然侃侃而谈的风度都没有。
网上盛传汪延是方鸿渐,盛传汪延是段永基的亲戚。是不是方鸿渐没关系,是不是段永基的亲戚也没关系。但是不成熟却太有关系了。新浪是处于一个极富挑战性的行业的国际型企业,交给这样一个不成熟的人来动作——投资人啊,如果你不相信王志东,你怎能相信汪延!
必须承认,在整个事件中,茅道林极为老到,城俯甚深。与汪延明显的兴高采烈相比,他真的格调极低。所以有文章说他是躺在暗处开枪,而汪延就是他的枪。这种说法本身是否属实不去管它,但这样的基调应该相信是符合实际情况的。
茅道林是玩资本的,在华渊已经升到副总的位置;曾经与王志东极为合拍,所以才加盟新浪。此次与王志东分道扬镳,应该出自两种下面心态。
华渊投资新浪,茅道林应该不止是介绍人,很可能在华渊他是负责这一个项目的。在互联网的寒流中,他认为这个投资项目看起来已经失败,与他当年遇见王志东并且非常谈得来的时候完全相反——其实这也说明他仍然是一个职业投资人,投资与投机本来就没有区别。在这种形势下,茅道林面对华渊必须有一种说得过去的交代,让王志东下台、刺激股市从而让华渊有机会退出,应该是他非常乐意看到的。
茅道林对于运作新浪本身其实并无兴趣。但从个人感情上,他的 COO 职位长期只是个虚职肯定令他心痛。在其位,他未必不谋其政,尤其当互联网正火的时候;但由于他的背景,茅道林恐怕很难提出有价值、有意义的想法,以王志东的性格,他一定打心眼里看不上。两人的关系想必就是这样慢慢产生裂痕的。纵然本文关于真实真相的猜测不完全正确,他在这次“倒王”的事件中攻击王志东没有新的商业模式是可能性则是可完全肯定的。
可以预料,不论新浪如何,茅道林在新浪是呆不长的,他只会呆到资本需要的日子。擅长资本动作的他,对 IT 技术和互联网既不擅长也无兴趣,以后仍然会玩他的资本去——也许会回华渊也许不会,但由于他在这次事件中的名声,他回华渊也难、不回华渊也难。
本来媒体和公众都以为段永基出自四通,理应站在支持王志东的立场,没想到事实完全相反。在一次完全无关的会议上,自称“中关村老贼”的他居然主动把自己抛向前台,言辞极为苛刻地攻击王志东,其个人情绪完全丑化了自己,丑化了新浪董事会,反而美化了王志东。可以预料,作为董事长的姜丰年对他的这一举动一定非常怒其不争,一定恨得牙根痒。
在后来的一次媒体采访中,段永基又出尔反尔,声称王志东是优秀的。这证明他对那一天的过激行为非常后悔。
种种迹象说明,段永基运作企业的水平完全是小儿科。他的讲话中流露出来对企业文化、理念及有关问题的认识浅薄到了可笑的地步;四通的业绩也可完全证明他的能力。他的长项是运作人。因此他在四通的地位才稳于磐石。也许只有在中国的国情和文化背景下才会出现这样的奇怪现象。
如果说这些说法未免偏激过火的话,段永基无法否认他的另一个特征:他的职业精神实在太差。他数次在公众场合谈论和羡慕别人的工资,这样的素质不客气地说真的没能力指责别人。
段永基在王志东的身上,可谓成也萧何、败也萧何——从前是他力排众议支持了王志东,现在呢,人们有理由相信是他力排众议罢免了王志东。
新浪高中层一些人给公众上演了一曲“新浪众生相”。应该理解,他们中的大部分不过是“曹操烧掉他们私通信件”的那种人。为了求生、为了养家糊口,他们不得照安排去做。
但是某些人就做得太过了。仅仅为维持一个职业,绝对没必要违反作人的起码道德,去公开地说谎、去造谣中伤。理由只有一个:他们恨王志东,也许在王志东被免之前拟定的辞退名单里有他们,也许只不过在王的体系里他们郁郁不得志,却舍不得新浪的地位和报酬。
王峻涛是是一个著名的网络大侠,在本次事件中再一次证明了他的侠肝义胆。有一些网民攻击他发“友难财”,其实他哪里需要用王志东的倒霉来换取他的名声。
王峻涛的侠气注定他是一个诗人,却未必是一个优秀的商人。他充满激情,他豪气满怀,因此在福建的特定环境中能取得一些成功,在互联网的浪漫气氛中能取得一些成功。但是当大梦醒来、泡沫散去的时候,他的诗换不来商业上的回报,带给他的将是失意和牢骚。
在中国,媒体向来给人印象不佳,是一个典型的成事不足、败事有余的家伙。这虽然有中国国情性的能够理解的理由,但是媒体是由人组成的,媒体的病终归还是人的病。
“王志东事件”中,媒体的敏感令人钦佩。但是,它在追踪热点事件之余,却运用了娱乐圈的方法,肤浅而不得要领。多少事实没有人去挖掘,多少启示没有人提得出。媒体啊,你病得不轻!
在新浪新的管理层开始“危机公关”以后,大部分媒体开始暴露其的嘴脸。是的,商业的力量是巨大的,新浪不侵犯,自己的媒体也害怕麻烦。然而,这就有理由捏造事实、公开造谣吗?公正报道真实情况,谁能奈你何! 客观进行冷静评论,谁能奈你何! 只怕是媒体界有些人自身不正,有些手短嘴软吧;只怕是媒体界有些人已经忘记职业道德和社会责任吧。媒体啊,你可不可无可救药!
作为,媒体应该代表真实,反映人民的呼声。可喜的是,仍然有一些媒体和媒体人在重重压力之下,保持青松挺且直的本色,尽力维持公正、客观,道出能道的事实、写出能写的报道,即使不能说出全部,至少也不捏造和撒谎——这终归还是难能可贵的。
公众是一个复杂的集合,由于信息的不平等,由于自身能力和条件的差异,公众的反映千差万别。不容忽视的事实是,“王志东事件”已经超出 IT 圈,甚至超出财经界,在某些特定的程度上真的演变成为人类茶余饭后的谈资。
中国的公众是没有判断力的,从众是中国公众的唯一行动。我向来认为,这便是中国能够发动“”的原因,这便是“”能够走遍全国以致于惹火中央政府的原因,这便是没头脑的疯丫头“小燕子”风靡一时的原因。那么,这也是公众关注王志东事件的原因。很少有人足够的判断和分析能力,很少有人想得比较多、比较深、比较远。一场风波过去,吃人血馒头的仍然在吃,桥头行乞的继续装可怜,大家该干什么还干什么,似乎一切都没发生,很快就淡忘了、麻木了。
公众之中有一个特殊的较小群体,这便是新浪的散户投资者。他们因新浪的股票涨迭而忽喜忽悲,因王志东的免职而幸灾乐祸,因股价低迷而怀恨或者唾骂。其实这是何必,难道没有人说过“股市有风险,投资需谨慎”吗。投资人的投资损失只能自负,与他人何干呢,要恨只能恨自己无能,要骂只能骂自己的眼光。
新浪新的管理层越是声称新浪平稳前进、越是编写“新浪有条不紊解决王志东”的神话,越是证明事件远未结束,越是说明“王志东事件的”影响异常深远。
中国互联网的旗帜在政变声中轰然坠落,在这互联网的严酷形势中令人不寒而栗。旗帜既失,队伍自然只好作鸟兽散。近日互联网公司纷争不断、噩耗不断、丑闻不断,直接间接地受到大环境、小环境的影响,其中“王志东事件”对人们信心的影响是不可估量的。
先人教导说:冬天已经到来,春天还会远吗?“王志东事件”的影响再大,中国的互联网事业不会从此无法雄起。也许这一代企业是先烈。有一个风险投资家曾说过,需要教育的市场成本过高,容易成为先烈,得其所哉! 赢海威教育市场,只留下一句著名而无用的口号;新浪们生长的土壤需要培育,所以可能只会成为后行者的营养。但是,中国的互联网市场正在成熟,中国下一代互联网公司一定会成长起来。即使不会出现王志东预言的航母,即使资本失望之后迟迟不肯醒来,时代的步伐是谁也改变不了的,互联网的革命性推动作用是任何人也阻拦不住的。
从这个意义上说,“王志东事件”的影响并不一定是消极的。所以人们啊,不要劝王志东为了中国的互联网事业而放弃维护自己的权力吧。
然而,“王志东事件”事件还有一个最为严重、最为深远的影响,那是它对创业者的影响。王志东曾写下创业者与资本合作的光辉诗篇,如今却落得个惨然出局,好不容易培养起来的创业群体和这个群体对资本的好感遭到严重打击,他们可能不得不继承中国传统的小农文化,宁可减缓发展也要控制企业,宁可缺乏人才也不引“狼”入室——新浪免职一个 CEO 而砸了自己的脚,中国却受此诱导少了多少个王志东!
这决不是危言耸听。王峻涛和谢文在与媒体的对话中已经发出“创业莫学王志东”的叹息。
互联网本是书香门第的小家碧玉,被一些有钱人看见,觉得培养培养可以卖个好价钱。没料到,更有钱的大爷们或者干脆不买,或者出价甚低。于是这些有钱人急了。于是泡沫破了。
如果张树新们算第一代互联网英雄的话(媒体这样捧杀),那笔者应该算第零代互联网业者了。看着互联网的迅速蹿红,看着网站一天天变成公共汽车站,后来风随泡沫起、雨随泡沫落,已经长大的互联网顿时变成了落汤鸡,我不由得怀念从前,怀念那没有网景、没有雅虎的纯洁日子。
如果美国的互联网产业有泡沫,人家的泡沫下面是啤酒;可中国的互联网呢,泡沫的底下还是泡沫。也许今天不再有人说中国的互联网跟美国基本同步,今天人们会说我们是受美国的影响、跟着美国学坏了。不! 中国的事情是中国人做出来的:
在中国,互联网再现了假、大、空的奇特的中国式景象。一个网页尚未作出、搞一台 PC 当服务器,便宣布要取代一个行业,要做中国甚至全世界的 No. 1;公司运作起步,后续资金尚未着落,便声称要投资数千万甚至几个亿做一桩惊天动地的伟业;据说赢家通吃,于是便是第一,听说快鱼吃慢鱼,于是便领先他人很久很久;B2C 流行的时候我是 B2C,B2B 好玩了我是 B2B,高手玩起了 B2X 甚至 X2X,鼠标加水泥了,则是水泥我也有、鼠标更不缺。业务在哪里,商业模式究竟是什么,这些玩互联网的人根本也说不清——其实自己也知道,只是听说搞投资的人冒傻气,圈一把钱再说! 现在资本醒过来了,资本的寒流到来了,中国的互联网终于遭到报应。可是相信好多人还在说,我的网站多么多么有价值,真的是生不逢时呀,投资人真的是没有眼光呀。
互联网既然是产业,这一些企业既然是企业,便要遵守基本的经济规律。新经济的鼓吹者鼓捣出若干新名词,猖狂者甚至否定基本的经济规律。不错,互联网是信息技术发展的一个革命性成果,它真的会推动人类经济生活的巨大变化。但是,互联网终归只是信息基础设施,它对于很多行业不过是一种手段,它既不能生产面包也不能产生黄金,它的作用不是取代而只可能是推动。因此,企业存在的意义就是通过为客户提供产品和服务来换取经济效益,没有钱赚企业便不有几率存在,这样基本规律是永远不可能否定的。
在完全的浮躁之中,中国产生了大量根本不是经济动物的所谓企业。在极短的时间里“堆砌”数百人,团队和人力资源便成了最大的优势——傻瓜都知道这样的散兵游勇是不可能打仗的,但是却似乎没有人怀疑。网站广告铺天盖地根本不考虑受众,公共汽车站都成了他们争夺的地盘——烧钱如此不心痛,怎能让人相信是在运作企业! 这样的例子不胜枚举,终于在泡沫之后让资本回归自然。
幸而中国互联网的发展也产生了一批象新浪这样的有突出贡献的公司,让人终不至完全失望。不过,资本却在伤心之余走向另一个极端,它要求它们迅速赢利。资本又在犯错误,它又一次忘记了经济规律,它将再一次错过机会:在人类的有历史上,何时有过投资赢利如此迅速的时刻?所以说资本是无情的,一旦上当它便不再有信任,它成了不给人喘息机会的疯狗。
然而真的,现在真的是网络的春天。尤其是在中国。寒冬只属于资本,互联网本身春意盎然。经过先烈们的抛头颅洒热血,经过先行者的辛勤开垦,现在是精心耕耘的季节。互联网过去是让英俊少年心悸的小家碧玉,今天已经是家中蓬头垢面的老婆。有志者努力吧,哪怕是刀耕火种,丰收的明天就要到来。
众所周知,新浪是依靠脚踏实地一步一个脚印的发展才拥有今天。然而,王志东领导的新浪的业务模式却成了指责的理由,作为门户站点的赢利方法受到质疑。
我相信,如果王志东重视创办新浪,他的业务模式肯定不一样。环境不同,选择便不相同,当时的选择是新浪今天的基础。用当代的标准去要求孔丘,他也决不是圣人。
王志东的广告主营正好符合新浪的特长和中国的当年国情。有人指责他不走媒体定位,过份强调技术,其他他们似乎不愿承认,当今的媒体才是主要靠广告生存的。作为“第四媒体”,足够的技术实力是保障客户服务质量和提升企业信心竞争力的有力手段。在当前的中国,面向互联网卖什么平台类产品,才是过份强调技术而不考虑市场情况。
王志东确定的业务模式也许不完全正确,因为市场瞬息万变,王志东也一定不会一成不变。在目前形势下,还没有见到哪个聪明人提出更有效的思路,世外高手尚难寻觅。
新浪度过资本寒冬最有效的办法蜇伏不动,以手中的资源做好春耕准备。“王志东事件”的后果充分证明,任何盲动都只会伤了自己。
天真者说,王志东你安静地走开吧,新浪的战舰已经铸就,依靠职业经理人可以自动航行。
忧患者说,为了中国的互联网事业,王志东你就受些委屈吧,没有你新浪会好的。
一个人生存于世,我觉得主要的因素不过两条:一是健康的身体,二是自立的本事。企业实际上也是如此,欲求发展壮大,企业内部机体的健康和获得效益的业务是根本之根本,只有这两条都做得不错才具备长治久安的基础。在中国的国土上,一家公司离了创始人便摧枯拉朽,本质原因均出自于此。
中国的职场上,不少人呼唤的职业经理人阶层尚未形成,其实源自职业精神的普遍缺乏,敬业爱岗尚且不谈,职业道德甚至都被视作迂腐。企业机制和宏观环境经常被人指责,本质上都因人而起。这样的人群构成的组织,机体如何能够健康! 创始人因为热爱自己的企业,尚能支撑着病体奋力向前,可是国内做企业的有谁会觉得轻松?徜若创始人被扫地出门,企业躯体迅速腐烂,纵有少数力量,也被无法继续保持的业务和缺失的精神(企业文化)所击败,何况还有近墨者黑一说呢。
君不见?一个著名的所谓职业经理人离开企业之后,还可以写一本书来历数企业的过失!
君不见?网易尚且活着呢,若干 CXO 便甩袖而去,若没有创始人网易便早已更加不易了!
君不见?王志东办公室的茶杯热气尚未散尽,他昔日的部下便公开大放厥词进行人身攻击!
所以,在我们的国土上,企业是如此地不易存活。存活尚且不易,成熟更属艰难,企业便无法离开创始人。不是三岁婴孩的父母不想放手,实在是他无法离开家呀!
任何办过企业或者见过别人办企业的人都知道,那些天真者、崇洋者、忧患者流,其实都是犯了幼稚病,不然就是居心不良,施己所不欲于他人。
有麻木旁观者曰:王志东在新浪,不过职业经理耳,岂有被免而不肯下课之理?终归还是缺乏职业精神。然后作学者与渊博状感叹:中国实在缺乏职业经理人呀!
王志东其实是职业经理人的典范。他所能做到的,99.9%的中国人做不到,包括笔者在内。
当冷酷的资本说,嘿,你夫人管财务可不行哦! 理想主义者王志东一笑置之,夫人便管了在任何企业都是最不关痛痒的行政去了;
在本次“王志东事件”中,无论事实真相如何,王志东知道的一定比公众多得多,他所受的委屈甚至是大部分人终其一生不曾遭遇过的,可是王志东从未说过一句过头的话,问急了顶多不过“不便说”;
王志东被免,新浪高中层没再次出现显著变动,似乎成了王志东不得人心的证据,其实刚好相反,那正是王志东职业工作的业绩,说明新浪的团队建设良好,假以足够时日,王志东也许可以无忧地离开新浪。
汪延、段永基、周锚、曹国伟等人,刚好构成了王志东职业精神的最佳注脚,根本无需比较。
“夫妻店”似乎是小农经济的产物,为现代企业所不齿。既然王志东是理想主义者,他要打造国际型企业,那他就不应该搞“夫妻店”——有人这样说。
王志东在新浪的真实情况笔者不得而知。然而我的印象是,王志东的夫人刘冰原本大权在握,后来只是行政总监;也许图方便帮王志东传传话,如此而已。王志东如果搞“夫妻店”,他也许就落不到被免职反遭人身攻击的下场——从这个意义上说,王志东也许后悔不搞“夫妻店”。
其实,企业运作本无定法,“夫妻店”有“夫妻店”的理。远的不说,新浪董事长姜丰年便最懂得。他也是另一家公司趋势科技的副董事长,而该某种病毒软件企业便是最典型的“夫妻店”。可是趋势科技发展良好,为绝大多数大陆企业所不及。就是在股份公司历史悠远长久的西方,一些迄今仍是家庭制做成了百年老店,偏偏世人所歌颂的股份制企业潮起潮落。
中国人明白自己不懂管理不是一天两天,八十年代大学风行管理学院,如今又是 MBA。朱总理曾经说,科教兴国关键管理,科学技术创新关键在管理创新。因此一会儿学习日本的管理思想,一会儿模仿韩国的管理经验。现在时髦的是美国,连创业板都学 NASDAQ,结果看到人家低迷上都不敢上了。偏偏就是不学自己的中华文化。老庄区区五千余字的《道德经》,概括了无数的智慧精华,却很少见人从中领悟深刻的管理思想。
在我们这样一个职业精神缺失的地方,“夫妻店”有时显得更为有理。笔者认识一位开明质朴的女老板,曾因信任两任总经理,导致企业两度几乎从零开始,幸亏财务忠心才算没有完全覆没,如今她的信任度大幅度的降低,只好勉为其难地管理她所不懂的 IT。别认为这样的案例没有代表性,在中华大地上它天天遍地开花。
我并不认为“夫妻店”就是好,它的模式的确存在诸多弊端。但是任正非说,“生存是公司发展的硬道理”,只要能生存下去,企业管理方式并不重要。能够从“夫妻店”中走出来,达到更大的发展当然好,可是如果“夫妻店”能够更好地帮企业,也没什么值得指责的。仅仅依靠制度是不可能管理好任何企业的,管理依靠的是人和人的思想。
对于一家公司来说,技术永远是很重要的,虽然技术不是一切;技术对于 IT 企业的重要性就更显突出。在国内的市场环境中,IT 企业的领导人缺乏足够的技术理解能力是极大的危险(挂名的领导人和非真正的企业除外)。其实在国外也莫不如此。肤浅的媒体说 IBM 的郭士纳是“卖饼干出身”,其实仔细看看他的经历和听听他的演讲就知道此人的高深莫测。
跟管理相比,中国更缺的还是技术。甚至越是简单的、越是基础的技术越缺乏。比如看看国产仪器和国产汽车表面的喷漆吧。在 IT 行业看看基础的通用软件吧。而管理,中国目前的管理体制纵有万千乏善可陈之处,毕竟严密得维持了数十年的稳定运转,更加不用说中国几千年悠久的管理文化。
新浪作为一家公司,假如没有良好的技术背景,市场便不会予以足够的承认;新浪作为一个门户网站,假如没有良好的技术支撑,网民便不可能有这么好的评价。
王志东早已从一名写程序的技术人员演变为具有资本运作经验的企业家,他的技术背景无论对他个人还是对新浪都是有益无害的。如果你不懂技术,那就不要指责别人,你苍白无力的指责甚至还需要技术的支持,还是趁早多少学一点吧。
新浪作为企业游走于法律边缘,才能出现新浪上市公司。王志东作为个人,如果他对法律懂得更多一些,他也许就不会签下长达五年的竞业避止“卖身契”,也许就不会连董事的职位也被人免去;免去王志东的新浪,如果法律方面处理得完善一些,也许就没有王志东反击的机会。
不知道王志东是不是意识到法律知识的缺乏带来的问题,他开始通过律师开始过份依赖法律。其实在有法不依、执法犯法和无法可依的中国,法律手段有时也很无奈。因此就需要有足够的灵活性,依赖法律和远离法律都将带来灾难。
不过总的来说,IT 业人士普遍法律知识比较欠缺,很多人都是到吃亏的时候才知道悔之晚矣。日裔美国人清崎的《富爸爸》在国内褒贬不一,但是他提出的财商概念倡导人们多掌握财务知识和法律知识,对 IT 人士、尤其是创业的 IT 人士,无疑具有极大启发意义。
在整个“王志东事件”中,新浪公关扮演了无能和不光彩的角色。刚开始宣布王志东免职的时候,公关部门自称没有正真获得任何消息,不知道怎么面对媒体记者,完全是缺乏训练;王志东反击之后,他们利用商业力量制造媒体的倾向性,自以为危机公关成功,其实实际效果是往自己身上扣屎盆。
当然这可能跟新浪后来的领导人有极大的关系。但也侧面证明,王志东建立的公司体系中,公关部门是最短的木板之一。
新浪完全不是唯一的。国内企业无论大小,懂得并擅长如何制造和维护自己形象的屈指可数。公关部门职责不清,对企业精神的理解浅薄,而中小企业通常不设公关部门也没有相应的职能,因此只能由一些缺乏专业相关知识和技能的人滥竽充数。